라온엔터테인먼트 게임 서비스 개인정보 처리 방침
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구분 | 수집, 이용목적 | 필수/선택 | 수집항목 | 보유 기간 |
플랫폼 공통 | 이용자 식별, 게임 서비스운영 | 필수 | 게임서비스 이용 및 접속 기록, 인증기록, 결제기록, 불량이용 기록, 게임 버전, 쿠키, 휴대폰 및 PC 단말기 정보(모델명, OS 종류 및 버전, Android ID) | 회원 탈퇴 시까지 (단, 법령에서 정한 기간은 그 기간 동안 보관) |
SNS 계정을 연계한 회원 가입/로그인 | 필수 | 공개 프로필(이름), 이메일 주소, 유저 고유키, 프로필 사진, 친구목록(친구초대 기능 제공 시) | ||
Apple | ||||
이벤트 | 이벤트 참여 | 선택 | 이메일 주소, 휴대폰 번호, 이메일, SNS ID | 이벤트 종료 및 정산 완료 후 최대 1년, 관계 법령에 따라 추가 보관 가능 |
경품 배송 | 필수 | 이름, 휴대폰 번호, 주소 | ||
제세공과금 부과 | 필수 | 이름, 주민등록번호, 주소, 계좌번호, 은행명, 예금주명 | 소득세법 등 관련 법령에 따라 제세공과금 신고·납부 완료일로부터 5년간 보관 | |
고객 상담 | 이용자 식별 및 연락 | 필수 | 이메일 주소, 계정 UID | 상담 종료일로부터 3년(전자상거래법 등 관련 법령에 따름) |
결제/환불 | 필수 | 이메일 주소, 구매내역 확인 내용, 미성년 결제 혹은 장애인 결제 취소 등의 경우 결제사실 확인을 위한 실명/가족 관계, 장애 증빙서류 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록으로 5년간 보관
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고객 문의 상담 | 선택 | 계정 ID, 이름, OS 정보, 기타 상담에 필요한 정보 | 상담 종료일로부터 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따름) | |
광고 및 마케팅 활용 | 이벤트 및 프로모션 | 필수 | 휴대폰 번호 ※ 단, 개별 이벤트 페이지에 기재된 항목을 우선 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지, 다만 관련 법령에서 정한 기간은 그 기간 동안 보관 |
법정대리인 동의 여부 확인 | 필수 | 법정대리인 정보(휴대폰번호) | 동의 여부 확인 후 3년간 보관(관련 분쟁 예방을 위한 최소 기간), 법령상 별도 보관 의무가 있는 경우 그 기간 동안 보관 | |
인터넷 서비스 이용과정에서 자동으로 수집되는 정보 | 선택 | IP, 쿠키(Cookie), 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 | 수집일로부터 최대 3년간 보관 후 지체 없이 파기 (단, 법령에서 더 긴 보관을 요구하는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관) | |
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2. 수집한 개인정보의 이용
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수탁 업체 | 위탁업무 내용 |
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네이버클라우드㈜가 제공하는 GAMEPOT 솔루션 | 게임 서비스 운영을 위한 인증, 결제 처리, 결제 내역 관리 및 통계/운영 지원 |
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3. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록, 5년
4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록, 3년
5. 통신비밀보호법
6. 로그인에 관한 기록, 3개월
1. 국세기본법, 소득세법
2. 세법이 규정하는 처리에 관한 기록, 5년
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